Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Poslovni Analitičar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Poslovnog Analitičara koji će igrati ključnu ulogu u analizi podataka o kupcima i optimizaciji poslovnih strategija. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za prikupljanje, analizu i interpretaciju podataka iz CRM sustava kako biste pomogli organizaciji u donošenju informiranih odluka. Vaš rad će izravno utjecati na poboljšanje korisničkog iskustva, povećanje prodaje i optimizaciju marketinških kampanja.
Vaše glavne odgovornosti uključivat će analizu podataka o kupcima, identifikaciju trendova i obrazaca te predlaganje strategija za poboljšanje poslovnih rezultata. Također ćete surađivati s različitim odjelima, uključujući prodaju, marketing i IT, kako biste osigurali da CRM sustav ispunjava poslovne potrebe. Razvijat ćete izvještaje i dashboarde koji će omogućiti menadžmentu donošenje informiranih odluka.
Idealni kandidat ima snažne analitičke vještine, iskustvo u radu s CRM sustavima i sposobnost interpretacije složenih podataka. Također je važno imati iskustvo u radu s alatima za analizu podataka i izvještavanje, kao što su SQL, Excel, Power BI ili slični alati. Komunikacijske vještine su ključne jer ćete često surađivati s različitim timovima i prezentirati svoje nalaze menadžmentu.
Ako ste strastveni u analizi podataka, razumijete ponašanje kupaca i želite pomoći organizaciji da donosi bolje odluke temeljene na podacima, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam unaprijediti naše poslovne procese kroz učinkovitu analizu i strategiju temeljenu na podacima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza podataka iz CRM sustava za identifikaciju trendova i obrazaca.
- Razvoj izvještaja i dashboarda za praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti.
- Suradnja s prodajnim i marketinškim timovima na optimizaciji strategija.
- Predlaganje poboljšanja CRM sustava i poslovnih procesa.
- Praćenje učinkovitosti marketinških kampanja i prodajnih inicijativa.
- Osiguravanje točnosti i kvalitete podataka u CRM sustavu.
- Prezentacija nalaza i preporuka menadžmentu.
- Sudjelovanje u implementaciji novih CRM rješenja i alata.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja poslovne analitike, informatike, ekonomije ili srodnog područja.
- Iskustvo u radu s CRM sustavima poput Salesforce, HubSpot ili Microsoft Dynamics.
- Napredno poznavanje alata za analizu podataka (SQL, Excel, Power BI, Tableau).
- Snažne analitičke i problemske vještine.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Sposobnost rada u timskom okruženju i suradnje s različitim odjelima.
- Poznavanje osnova digitalnog marketinga i prodajnih procesa.
- Iskustvo u radu s velikim skupovima podataka i izvještavanju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s CRM sustavima?
- Kako biste analizirali podatke kako biste poboljšali prodajne strategije?
- Koje alate koristite za analizu podataka i izvještavanje?
- Možete li podijeliti primjer kada ste identificirali ključni trend iz podataka?
- Kako biste osigurali točnost i kvalitetu podataka u CRM sustavu?
- Kako biste surađivali s marketinškim i prodajnim timovima na optimizaciji strategija?
- Kako biste prezentirali svoje nalaze menadžmentu?
- Koje su vaše strategije za poboljšanje korisničkog iskustva putem CRM analitike?
